11月8—11日，由中國家用電器協會主辦的2016中國家用電器技術大會于浙江寧波召開，作為家電產業未來發展的重要方向之一，家電智能化依然是本屆大會的熱門話題。

  隨著互聯網+和工業4.0逐漸深入人心，家電產品智能化已成為不可阻擋的發展趨勢，家電廠商紛紛布局智能化，搶占入口。如國內家電巨頭海爾、美的，國外家電龍頭博西家電、三星等均先后發布其智能家居戰略，同時市場中也出現越來越多被賦予“智能基因”的家電產品。在這場圍繞數字化和智能化的產業革命下，家電企業面臨的將會是轉型升級的機遇伴并隨著挑戰。

  針對“家電智能化”、“家電企業使命”等熱門話題，在會議現場，中國家電網記者采訪了博西家電集團大中華區首席數字戰略官徐成茂博士。

高度重視中國市場企業組織架構將改變

  進入2016年，智能家居在中國發展勢頭強勁，家電企業無論是在智能新品研發上，還是在智能生態構建上都傾注了大量心血，推出諸多高端智能家電新品，在市場中也受到消費者的追捧和喜愛。在徐成茂看來，中國在智能家電領域最具活力、最具生命力、最具創造性，無論從規模還是市場能動性，一直走在世界最前沿。

  “中國年輕消費者群體規模巨大，對創新產品、智能化產品的接受度相比歐洲要高，并且中國還有許多實力雄厚的互聯網企業，擁有大量創新基因，這對中國智能家電領域發展給予了很強的推動力。”徐成茂同時表示：“中國還是博西家電全球五個第一批推出家電互聯產品的國家之一，更是唯一的非歐洲國家，可見博西家電對中國消費者的高度重視，也表明博西對中國市場充滿了信心。”

  近年來，在互聯網大潮之下，家電企業紛紛進行轉型升級改造，而在轉型過程中面對新的市場環境以及新的技術產品，企業勢必要將對原有的業務流程、組織架構進行調整，而這種調整來源于產品智能化帶來的挑戰。徐成茂表示，智能來自于軟件，而如何將大數據、互聯網、人工智能與家電產品有機融合在一起是家電企業最需要考慮的問題。

  “現有企業架構是圍繞傳統機械電子產品研發生產，而未來則要以軟件為核心，因為未來家電將發展到產品硬件為軟件服務的新階段，”徐成茂解釋道：“就像智能手機一樣，軟件將為消費者帶來豐富多彩的個人化的使用體驗，這就會對傳統家電企業組織架構提出挑戰。”

  徐成茂認為，未來以軟件為核心的家電產品將從硬件架構、操作系統、軟件開發平臺、安全架構等方面實現一致，能夠使不同品類的家電產品無論在界面設計上，還是功能的相互協同上，都具有一致的用戶體驗，因此需要企業在組織架構上做出調整，由垂直架構變成立體的組織架構。

企業將回歸制造商使命決勝于地平線之下

  對于眼下市場中的智能家電產品，徐成茂直言，大部分產品用戶體驗是有限的，更像是手機的智能化，將手機作為家電的遙控器。徐成茂指出：“智能家電需要真正實現人與家電互動，這需要把智能回歸到家電產品本身，讓家電更了解用戶，并且可以學習用戶的行為習慣，實現融洽的人機交互，最終實現產品本身的智能化。專注于產品本身才是制造企業的根本工作。”

  “因為相比于擅長大數據、云計算的互聯網企業，家電企業更了解家電產品的制造，而讓智能家電回歸于產品本身、回歸于消費者就是回歸家電企業生產商的使命。”徐成茂說。

  在本屆技術大會上，徐成茂做了“智能家電的未來決勝于地平線之下”的主題演講。對此，徐成茂解釋稱，不少廠商推出很多亮眼的新功能，然而真正投放到市場中的并不多。導致這種現象有兩個原因，第一是技術不成熟，第二便是“地平線下”工作不到位，即產品架構沒有做好。“企業回歸家電本身之后，產品架構要發生革命性的改變，支持軟件開發，支持產品軟件動態更新。”徐成茂表示。

博世集團優勢明顯新架構產品更懂消費者

  博世集團作為全球工業制造領域的巨頭也是博西家電的母公司，對博西家電的發展影響深遠。“博世集團強大的傳感器和軟件開發能力對博西家電幫助巨大。”徐成茂表示：“另外，博世集團在云技術方面也擁有雄厚實力，而這些技術皆能為博西家電所用。還有生態系統的互聯互通，像安防系統、熱水器和空氣凈化器等可以與博西家電形成一個完整的智能家居生態體系。”

  在會上，徐成茂表示博西家電將在2016年底推出第一代新架構產品，面對“與原來產品有何不同”的提問時，徐成茂解釋稱，博西家電推出的第一代新架構產品將支持軟件的動態更新，實時完善智能家電系統，同時還能夠通過系統更新、升級實現產品新的功能。“智能來自于兩點，一是使生活更便捷，二是個性化，因此通過軟件更新可以實現相同產品的差異化體驗，未來的家電產品將會是一個智能平臺，通過軟件更新可以添加更多的功能和服務，這就是新架構帶來的產品革命。”徐成茂說。

  最后，對于智能家電發展過程中存在的誤區，徐成茂指出，智能家電不存在所謂的爆發期，其發展之路將是一個循序漸進、積少成多的過程，如果企業只想等待一個所謂爆發期來臨而忽略發展，那么等待它的只有被淘汰的命運。